1 – Observation
Quel est le comportement observé?
2 – Questionnement
Qu’est-ce qui a pu les déclencher?
Environnement
- éclairage, bruits, odeurs ;
- désorientation (ex. il/elle ne sait plus où il/elle se trouve ou le moment de la journée) ;
- sur-stimulation (ex. TV, radio, objets, beaucoup de personnes, etc.) ;
- changement (ex. routine, horaires, aménagement, etc.) ;
- nouvelle personne arrive ;
- manque d’intimité ;
- j’étais absent.
État physique et psychosociale
- douleur (se plaint, touche souvent une partie du corps) ;
- fatigue ;
- soif, faim, sommeil, élimination ;
- vision/audition ;
- froid/chaud ;
- prise ou pas d’un médicament ;
- s’ennui ;
- solitude ;
- personnalité antérieure.
Communication
- ma consigne a été… (ex. compliquée, rapide) ;
- ma tonalité a été… (ex. haute, faible, sévère) ;
- absence de contact visuel ;
- il/elle était distrait/e (ex. TV, radio, etc.)
- je n’étais pas devant lui/elle ;
- mon geste a été (rapide, imprévu, imposé) ;
- il/elle n’arrive pas à s’exprimer/se faire comprendre ;
- j’ai dit « non » de façon brusque.
3 – Réflexion
Quelle a été ma réaction ou stratégie?
